Sabemos que la reserva de una habitación en alojamiento compartido es una decisión sumamente importante. Además, estamos conscientes de que pueden existir situaciones que podrían cambiar tu decisión de forma inesperada. Es por ello que esta política establece el proceso para solicitar una cancelación y los cargos que pudieran estar asociados a ella. Considera que la cancelación solo será posible si no ha iniciado la vigencia del contrato.
Periodo de meditación (24 horas después de haber realizado tu pago).
Entendemos que es posible que alguna circunstancia no te permita continuar con tu reserva, es por ello que cuentas con 24 horas para que solicites tu cancelación, en este caso el pago que hayas realizado será devuelto, excepto aquellos costos generados por concepto de reserva en línea y servicio de agencia. Si la forma de rembolso generase comisiones por el envío o transferencia de recursos, serán descontados de la cantidad a devolver.
Cancelación posterior al periodo de meditación
Si ya han transcurrido tus 24 horas para meditar tu reserva, podrás solicitar tu cancelación aún concluido este tiempo; en este caso conservaríamos el 50% del pago realizado, sin embargo, las cantidades cobradas por reserva en línea y servicio de agencia no serán reembolsables. Si la forma de rembolso generase comisiones por el envío o transferencia de recursos, serán descontados de la cantidad a devolver.
Cancelación para estudiantes de nuevo ingreso (Esta política es aplicable solo a los futuros estudiantes de primer año de licenciatura).
Buscando que tengas una preocupación menos y que la espera de tus resultados sea menos inquietante, buscamos ofrecerte la reservación en línea, aún antes de conocer si fuiste o no seleccionado para en tu universidad. Sin embargo, en caso de tener una respuesta negativa en la obtención de su lugar en la universidad de tu elección, no te preocupes, nosotros podemos ayudarle, ya que podremos liberarte de cualquier obligación que haya sido adquirida. Siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
- De enviar su solicitud de cancelación por escrito al correo electrónico asignado para este fin.
Dicha notificación deberá ser en un plazo que no exceda de 2 días naturales a partir, de la fecha de publicación de los resultados.
- Deberás proporcionar dentro del correo electrónico documento que haga constar el rechazo de la Universidad.
- Una vez que tengamos dicha solicitud, se confirmará la cancelación y se te reembolsará el 100% del depósito en garantía pagado, sin embargo, el cargo generado por la reserva en línea y servicio de agencia no será reembolsable. Si la forma de rembolso generase comisiones por el envío o transferencia de recursos, serán descontados de la cantidad a devolver.
Para cualquier tipo de cancelación, deberá solicitarse por medio de correo electrónico, a la dirección notificaciones@roomiemexico.com
Recibirás un mail en breve con tu respuesta de cancelación, donde se precisarán las condiciones de tu devolución (caso de que existiera), además se indicarán los costos, además se te liberará de cualquier otro cargo aplicable.