Roomie México es una empresa con años de experiencia en alojamiento compartido. Las habitaciones publicadas en este sitio son administradas directamente por nuestro equipo y no corresponden a publicaciones abiertas de terceros.

Además, contamos con reseñas públicas, procesos de validación documental, contratos por escrito, canales oficiales de atención y presencia verificable en el mercado.

Aun así, recomendamos revisar cuidadosamente la información de cada habitación, confirmar que estás en nuestros canales oficiales y resolver cualquier duda antes de realizar pagos.

La disponibilidad de las habitaciones puede cambiar en cualquier momento, ya que una habitación puede ser solicitada o reservada por otro interesado durante el proceso.

En cada anuncio procuramos mostrar la información más actualizada posible. Si una habitación te interesa, te recomendamos iniciar tu solicitud para confirmar disponibilidad y condiciones vigentes.

Sí. Procuramos que las fotografías reflejen el estado real de la habitación y de las áreas comunes.

Sin embargo, pueden existir cambios menores por mantenimiento, reposición de mobiliario, decoración, uso normal del inmueble o mejoras realizadas después de la sesión fotográfica.

Sí. Puedes iniciar el proceso de solicitud y contratación de forma remota.

Esto es común para estudiantes o personas que se mudan desde otra ciudad o país. Nuestro equipo te orientará durante el proceso de solicitud, validación documental, pagos aplicables y coordinación de llegada.

No. Puedes completar el proceso de forma remota si así lo deseas.

Sin embargo, si prefieres conocer personalmente el inmueble antes de tomar una decisión, podemos coordinar una visita sujeta a disponibilidad.

Cuando la habitación está ocupada, por respeto a la privacidad del residente actual, la visita puede limitarse a las áreas comunes y a una explicación detallada de la habitación.

Siempre que sea posible, sí.

Si la habitación se encuentra desocupada, normalmente podrá mostrarse durante la visita. Si está ocupada, por privacidad del residente actual, la visita podrá limitarse a las áreas comunes, fotografías, características publicadas y explicación del equipo de Roomie México.

Para reservar una habitación debes iniciar tu solicitud desde el anuncio correspondiente.

El proceso puede incluir llenado de formulario, envío de documentos, pago de gastos de investigación, validación del perfil, aprobación de la solicitud, firma de contrato y pagos iniciales correspondientes.

La habitación se considera reservada únicamente cuando el proceso indicado para ese anuncio ha sido completado.

Los gastos de investigación cubren el proceso de revisión y validación del solicitante y, en su caso, del obligado solidario.

Este proceso puede incluir revisión de identidad, documentación, capacidad de pago, referencias y antecedentes relacionados con la solicitud.

Porque buscamos construir arrendamientos sanos y una convivencia segura para todos.

La investigación nos permite validar que el perfil del solicitante sea compatible con las condiciones de la habitación, el contrato y la convivencia dentro del inmueble.

Este proceso protege tanto al residente que ingresa como a los demás residentes, propietarios e inmuebles administrados.

No. Los gastos de investigación no son reembolsables, ya que corresponden al análisis y validación de la solicitud, independientemente del resultado.

Si durante el proceso se requiere corregir o complementar información, nuestro equipo podrá indicarte si es posible subsanar alguna observación.

El obligado solidario es una persona que respalda las obligaciones del arrendatario durante la vigencia del contrato.

En caso de incumplimiento por parte del arrendatario, el obligado solidario puede ser requerido para responder por las obligaciones económicas asumidas en el contrato.

Sí. Para avanzar con el proceso de contratación se solicita un obligado solidario.

El obligado solidario debe cumplir con los requisitos documentales solicitados por Roomie México y respaldar las obligaciones del arrendatario durante la vigencia del contrato.

Cada solicitud se analiza de forma individual.

En algunos casos es posible corregir, complementar documentación o proponer una alternativa. En otros casos, la solicitud puede no ser aprobada conforme a los criterios de validación aplicables al inmueble.

Si tu solicitud no es aprobada, se aplicarán las políticas de devolución correspondientes a los conceptos que sí sean reembolsables.

El depósito en garantía es una cantidad que se entrega al inicio de la relación contractual para respaldar posibles daños, adeudos, incumplimientos o cargos pendientes al finalizar la estancia.

Si al terminar la estancia no existen adeudos, daños o incumplimientos aplicables, el depósito podrá devolverse conforme a lo establecido en el contrato.

El servicio de agencia es el costo por reservar la habitación y gestionar el proceso comercial de ingreso.

Este servicio permite separar la habitación del mercado, coordinar el avance del proceso y dar seguimiento hasta la etapa de contratación y entrega, siempre que la solicitud sea aprobada y se cumplan los requisitos correspondientes.

El servicio de agencia no es reembolsable una vez iniciado el proceso de reserva.

El monto inicial depende de cada habitación.

En el anuncio correspondiente podrás consultar los conceptos aplicables, como depósito en garantía, servicio de agencia, gastos de investigación, renta proporcional o cualquier otro concepto indicado para esa habitación.

Los pagos iniciales varían según la habitación y se muestran en el anuncio correspondiente.

Antes de avanzar en el proceso, podrás revisar los conceptos aplicables para conocer el monto estimado que necesitas cubrir para ingresar.

La forma de pago depende de cada inmueble y se indica en el anuncio correspondiente.

Algunas habitaciones permiten el pago mediante transferencia bancaria. En otras, por solicitud del propietario, la renta mensual se paga en efectivo.

Cuando el pago es en efectivo, se coordina una cita y una persona autorizada del equipo de Roomie México acude al inmueble para realizar el cobro correspondiente.

Depende de cada habitación.

En el anuncio se indica si la renta incluye servicios como agua, luz, gas, internet u otros conceptos. Te recomendamos revisar cuidadosamente la sección de costos y condiciones antes de iniciar tu solicitud.

El contrato se comparte dentro del proceso de contratación con clientes aprobados.

Una vez que se libera la etapa de firma, podrás revisar el contrato antes de firmarlo. Si decides no continuar por no estar de acuerdo con las condiciones contractuales, el depósito en garantía podrá devolverse conforme a las políticas de cancelación vigentes.

Los gastos de investigación y el servicio de agencia no son reembolsables.

Sí, puedes solicitar la cancelación de tu reserva.

La devolución del depósito en garantía dependerá de la etapa del proceso y de las políticas de cancelación vigentes. Los gastos de investigación y el servicio de agencia no son reembolsables.

La terminación anticipada puede generar penalizaciones conforme al contrato.

Estas penalizaciones pueden incluir la pérdida del depósito en garantía y obligaciones económicas adicionales relacionadas con las rentas futuras o compromisos pendientes.

Sin embargo, cada caso se analiza de forma individual y, dependiendo de las circunstancias, pueden evaluarse alternativas o acuerdos específicos.

Depende del tipo y gravedad del incumplimiento.

Las medidas pueden incluir llamadas de atención, notificaciones formales, cargos económicos, restricciones específicas o incluso la terminación anticipada del contrato.

El objetivo del reglamento es proteger la convivencia, el inmueble y los derechos de todos los residentes.

Sí. Las habitaciones se entregan amuebladas, salvo que el anuncio indique expresamente algo distinto.

Te recomendamos revisar las fotografías y descripción de cada habitación para conocer el mobiliario incluido.

No. La habitación no incluye ropa de cama.

Cada residente debe llevar sus propias sábanas, almohadas, cobijas, toallas y artículos personales.

Por motivos de higiene, también es obligatorio traer un protector o cubrecolchón de acuerdo con el tamaño de la cama asignada.